お知らせ 

お買い物ガイド

ご購入に関する詳細をご案内いたします
ご注文前にご確認くださいませ

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▼内容

(1)ご注文方法
(2)お渡し用袋について
(3)お支払い方法
(4)配送・送料について
(5)返品・交換について
(6)お問い合わせ

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(1)ご注文方法(2種類)

▼当オンラインショップにてご注文
 ご希望の商品をカートに入れ、流れに沿って注文を完了させてください

◯ログイン(会員登録)購入
 購入履歴の確認や商品のお気に入り登録ができ、繰り返しの購入がスムーズに行えます。

◯ゲスト購入
 会員登録せずに購入いただけます。

 ※注文完了後、受付完了の自動送信メールをお送りいたします(送信元:hello@stores.jp)。迷惑メール・受信拒否設定等をされているお客さまは「@stores.jp」からのメールが拒否されないよう設定をお願いいたします。

▼FAXでのご注文
 以下URLより「FAXご注文用紙」を印刷していただき、必要事項を記入して、FAX送信先へお送りください。
 こちらから配送料を含めた合計金額を折り返しFAXいたします。金額を確認し、銀行へお振り込みください。
 お支払いを確認した後、商品をお送りいたします。

※FAXでのご注文のお支払いは銀行振込のみとさせて頂いております
※数日たっても当店からの返信FAXがない場合、正しく届いていない可能性があります。その際はお手数ですが当店へご連絡ください。

◯FAX注文用紙 
 https://www.kamakura-kuran.jp/wp-content/uploads/2021/05/fax_kamakurakuran2105.pdf

◯FAX送信先
 0467-38-7655

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(2)お渡し用袋について

手土産などの贈り物に、お渡し用袋を無料でお付けできます。
ご希望のお客さまは以下「お渡し用袋注文ページ」にて、ご注文ください。

◯お渡し用袋注文ページ
https://kamakura-kuran.shop/items/612487952b2d3d1f428b8a6a

※ご注文枚数は、お買い上げ点数と同数までとさせていただきます。ご了承ください。
※お渡し用袋のみの発送は行っておりません。

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(3)お支払い方法

お支払いには、以下の各決済をご利用いただけます

▼ご注文時にお支払い手続き

◯クレジットカード決済
 ▷VISA / MasterCard / American Express(AMEX) / JCB / Diners

◯キャリア決済
 ▷au / docomo / SoftBank
 ※決済手数料はお客さまご負担(220円)となります

◯楽天ペイ
◯Amazon Pay
◯翌月後払い(Paidy)
◯PayPal

▼ご注文後、指定場所にてお支払い

◯銀行振込
 自動送信メールに記載された期日までにお支払いください。
 (注文日翌日から3日以内)

 ※支払い期限の3日目が土・日・祝日に当たる場合、その翌営業日15時まで
 ※振込手数料はお客さまご負担となります
 ※期限を過ぎますと自動的にご注文がキャンセルとなります。ご注意ください

◯コンビニ決済
 ▷ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート

 自動送信メールに記載された期日までにお支払いください。
 (注文日を含めた3日以内)

 ※手数料はお客さまご負担(220円)となります
 ※期限を過ぎますと自動的にご注文がキャンセルとなります。ご注意ください。

▼ご注文後、商品受け取り時にお支払い

◯代金引き換え
 ※代引手数料はお客さまご負担となります(金額は以下)

 ▷代引き手数料
  総額10,000円未満………324円
  総額10,000円以上30,000円未満………432円
  総額30,000円以上100,000円未満………648円
  総額100,000円以上300,000円未満………1,080円

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(4)配送・送料について

日本全国、ヤマト運輸の宅急便配達地域に配達が可能です。
全商品、クール宅急便でのお届けとなります。

▼配送料は地域ごとに異なります
 ※1万円以上のご購入で送料無料となります

▼配達日時のご指定

ご注文日を含めた10日目以降を備考欄にご記入ください
※休業日(不定休)を除きます
※お急ぎの場合は備考欄にご希望日をご記入ください。可能な限りご対応いたします

▼商品お届けまでの目安 ※各決済ごとに異なります

◯受注後、5~10営業日以内に発送
 ・クレジットカード決済
 ・キャリア決済
 ・楽天ペイ
 ・Amazon Pay
 ・翌月後払い(Paidy)
 ・PayPal
 ・代金引き換え

◯ご入金確認後、5~10営業日以内に発送
 ・銀行振込
 ・コンビニ決済

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(5)返品・交換について

▼返品・交換

(a)返品の可否
商品の交換又は返品は受け付けないものとします。

(b)返品の条件
(a)に拘らず、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。 この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。

(c)返品の送料負担
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします

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(6)お問い合わせ

そのほかご不明点などございましたら、お気軽に当店までご連絡くださいませ

▼電話
 0467-38-7654(10:00〜17:30)

▼問い合わせフォーム
 以下フォームからお送りください
 https://kamakura-kuran.shop/inquiry

※迷惑メール・受信拒否設定等をされているお客さまは「@stores.jp」と「@mitsuwa-shoji.co.jp」からのメールが拒否されないよう設定をお願いいたします