お買い物ガイド
ご購入に関する詳細をご案内いたします
ご注文前にご確認くださいませ
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▼内容
（１）ご注文方法
（２）お渡し用袋について
（３）お支払い方法
（４）配送・送料について
（５）返品・交換について
（６）お問い合わせ
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（１）ご注文方法（2種類）
▼当オンラインショップにてご注文
ご希望の商品をカートに入れ、流れに沿って注文を完了させてください
◯ログイン（会員登録）購入
購入履歴の確認や商品のお気に入り登録ができ、繰り返しの購入がスムーズに行えます。
◯ゲスト購入
会員登録せずに購入いただけます。
※注文完了後、受付完了の自動送信メールをお送りいたします（送信元：[email protected]）。迷惑メール・受信拒否設定等をされているお客さまは「@stores.jp」からのメールが拒否されないよう設定をお願いいたします。
▼FAXでのご注文
以下URLより「FAXご注文用紙」を印刷していただき、必要事項を記入して、FAX送信先へお送りください。
こちらから配送料を含めた合計金額を折り返しFAXいたします。金額を確認し、銀行へお振り込みください。
お支払いを確認した後、商品をお送りいたします。
※FAXでのご注文のお支払いは銀行振込のみとさせて頂いております
※数日たっても当店からの返信FAXがない場合、正しく届いていない可能性があります。その際はお手数ですが当店へご連絡ください。
◯FAX注文用紙
https://www.kamakura-kuran.jp/wp-content/uploads/2021/05/fax_kamakurakuran2105.pdf
◯FAX送信先
0467-38-7655
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（2）お渡し用袋について
ご希望のお客さまは以下「お渡し用袋注文ページ」にて、ご注文ください。
◯お渡し用袋注文ページ
https://kamakura-kuran.shop/items/612487952b2d3d1f428b8a6a
※お渡し用袋のみの発送は行っておりません。
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（３）お支払い方法
お支払いには、以下の各決済をご利用いただけます
▼ご注文時にお支払い手続き
◯クレジットカード決済
▷VISA / MasterCard / American Express（AMEX） / JCB / Diners
◯キャリア決済
▷au / docomo / SoftBank
※決済手数料はお客さまご負担（220円）となります
◯楽天ペイ
◯Amazon Pay
◯翌月後払い（Paidy）
◯PayPal
▼ご注文後、指定場所にてお支払い
◯銀行振込
自動送信メールに記載された期日までにお支払いください。
（注文日翌日から3日以内）
※支払い期限の3日目が土・日・祝日に当たる場合、その翌営業日15時まで
※振込手数料はお客さまご負担となります
※期限を過ぎますと自動的にご注文がキャンセルとなります。ご注意ください
◯コンビニ決済
▷ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート
自動送信メールに記載された期日までにお支払いください。
（注文日を含めた3日以内）
※手数料はお客さまご負担（220円）となります
※期限を過ぎますと自動的にご注文がキャンセルとなります。ご注意ください。
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（４）配送・送料について
日本全国、ヤマト運輸の宅急便配達地域に配達が可能です。
全商品、クール宅急便でのお届けとなります。
※2024年7月1日より、クール便代金が一部値上げとなります※
ご注文時の最終合計金額を必ずご確認いただきますようお願いいたします。
▼配送料は地域ごとに異なります
※1万円以上のご購入で送料無料となります
▼配達日時のご指定
ご注文日を含めた10日目以降を備考欄にご記入ください
※休業日（不定休）を除きます
▼商品お届けまでの目安 ※各決済ごとに異なります
◯受注後、5～10営業日以内に発送
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・楽天ペイ
・Amazon Pay
・翌月後払い（Paidy）
・PayPal
◯ご入金確認後、5～10営業日以内に発送
・銀行振込
・コンビニ決済
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（５）返品・交換について
▼返品・交換
（a）返品の可否
商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
（b）返品の条件
（a）に拘らず、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。 この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
（c）返品の送料負担
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします
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（６）お問い合わせ
そのほかご不明点などございましたら、お気軽に当店までご連絡くださいませ
▼電話
0467-38-7654（10:00〜17:30）
▼問い合わせフォーム
以下フォームからお送りください
https://kamakura-kuran.shop/inquiry
※迷惑メール・受信拒否設定等をされているお客さまは「@stores.jp」と「@mitsuwa-shoji.co.jp」からのメールが拒否されないよう設定をお願いいたします